Crisismanagement
Crisismanagement
Deze cursus inplannen?
Bekijk de mogelijkhedenActeren in acute crisissituaties betekent in de regel werken onder hoge druk, en dan met name tijdsdruk. Maar tevens kan er ook sprake zijn van fysieke dreiging, dilemma’s, en tegenstrijdige belangen, . In zulke situaties blijkt telkens keer weer hoe belangrijk het is dat er sprake is van een opgeleide, getrainde en geoefende crisisorganisatie. Kortom, hoe te komen tot de juiste afwegingen? En tot de juiste besluiten?
De crisisorganisatie wordt aangestuurd door het crisismanagementteam ofwel CMT. Het is cruciaal dat binnen dit team de besluitvorming adequaat plaatsvindt. Gelukkig kan elk CMT zich dit eigen maken door middel van gerichte trainingen. En vervolgens is het een kwestie van onderhoud!
Het programma dat wij aanbieden ziet er globaal als volgt uit:
De crisisorganisatie; hoe ziet deze er idealiter uit?
– alerteren en mobiliseren
– opschalen en afschalen
De crisisorganisatie buiten kantooruren en in vakantieperioden
Crisisvoorzieningen en -instrumentarium
– crisisdocumentatie: wat werkt het beste?
Omvang en samenstelling van het CMT
– de meerwaarde van teamwork
– verdeling van de taken ofwel portefeuilles
– vervangers en back-ups
– ondersteuners
De crisisbesluitvorming
– de agenda van het CMT
– de vergadercyclus
– de crisisbarometer
– de verslaglegging
Bijzondere crisistypen
– de communicatiecrisis
– de crisis op afstand (bijvoorbeeld bij een vestiging)
– de facilitaire crisis (uitval van nutsvoorzieningen, ernstige wateroverlast, uitval ICT, ontoegankelijkheid van een gebouw, etc.)
Communiceren in (dreigende) crisissituaties
– de interne crisiscommunicatie
– de externe crisiscommunicatie (onder meer woordvoering)
– crisispartners en andere belangrijke stakeholders
Leren van een crisis (‘Never waste a good crisis!’).
Wijze van aanbieden
Deze crisisstof wordt op verschillende manieren aangeboden. Bijvoorbeeld door middel van frontaal onderwijs, oefeningen, dialogen en simulaties. Uiteraard zal er sprake zijn van maatwerk.
De opleiding is beschikbaar op locatie van VeTraNed ( Natronchemieweg 3, 6049CN Herten 0475-745030) en als in-company training.
Voor deze cursus gelden geen toelatingseisen. Iedereen kan deelnemen.