Klachtenprocedure
Heeft u een klacht of verbeterpunt?
Indien u onverhoopt een klacht heeft of een verbeterpunt heeft ten aanzien van onze dienstverlening, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
U kunt uw klacht/ verbeterpunt indienen door een mail te sturen naar info@vetraned.nl t.a.v. de afdeling Klachtenafhandeling of telefonisch contact met ons op te nemen via 0475-745030
Wij zullen uw klacht vertrouwelijk behandelen. Om de klacht goed te kunnen beoordelen en eventuele verbeterpunten te verwerken hebben wij maximaal 2 maanden tijd nodig.Uiteraard voorzien wij u altijd van een terugkoppeling. Uw klacht wordt gerapporteerd in ons kwaliteitsmanagementsysteem.